쇼핑 산업에서 하지 말아야 할 일

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 69점으로 2018년(69.2점)보다 2.2점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2016년(69.8점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2011년(66점)보다 오히려 높아졌다.