병원 가이드 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙
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오늘날의 병원은 단순히 최첨단 장비를 갖춘 곳만으로는. 얼마나 환자의 경험을 배려하고 치료 전 단계에서 흡족함를 향상시키느냐가 새로운 경쟁 우위로 주목받고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 정형외과, 귀 코 목 병원 과 같은 전부의 특화된 클리닉에 적용되는 모습입니다.</br></br> 1. 대기 시간 유지와 투명한 정보 제공</br>사람이 병원을 방문할 때 제일 불평을 체감하는 요소은 긴 기다리는 시간의 길이입니다