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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 69점으로 2015년(69.7점)보다 2.3점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2013년(69.8점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2015년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.